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Alle Bestellungen bei Squalo Roma werden mit sicheren, nachverfolgbaren Versandmethoden verschickt. Je nach Region ist möglicherweise kostenloser Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag verfügbar. Die genauen Versandkosten und etwaige Schwellenwerte für den kostenlosen Versand werden an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Es ist kein Code erforderlich; berechtigter kostenloser Versand wird automatisch an der Kasse angewendet.

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten sind, es sei denn, dies wird an der Kasse eindeutig angegeben. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und können je nach den Gesetzen und Vorschriften des Ziellandes variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer internationalen Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Für bestimmte Standorte kann ein Zuschlag für abgelegene Gebiete anfallen. Falls zutreffend, wird diese Gebühr an der Kasse angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Wenn Ihre Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, kann der Zuschlag für abgelegene Gebiete dennoch anfallen.

Bestellungen werden über unser internationales Logistiknetzwerk abgewickelt. Abhängig von Ihrem Lieferland, der Lagerverfügbarkeit und dem bestellten Produkt kann Ihr Paket von unserem Erfüllungszentrum in Asien oder einer anderen Partneranlage versendet werden. Dies hilft uns, die internationale Lieferung sicher, nachverfolgbar und konsistent in allen Regionen zu halten.

Stornierungen oder Anpassungen von Bestellungen sind nach Aufgabe der Bestellung nicht möglich. Wir bereiten Bestellungen sorgfältig vor dem Versand vor; während Stoßzeiten bitten wir Sie, uns Zeit zu geben, Ihre Bestellung sorgfältig vorzubereiten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versand, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Sobald eine Sendungsverfolgung ausgestellt wurde, werden die Transitaktualisierungen vom Versanddienstleister übernommen. Wenn Ihr Paket verspätet ist, verloren geht oder als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurde, kontaktieren Sie den Kundenservice und wir helfen Ihnen, die Sendung mit dem Spediteur zu überprüfen.

Versandkosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand und Lieferzeiten

Versandkosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand und Lieferzeitenschätzungen können während Aktionszeiträumen, Zeiten mit hohem Bestellvolumen oder bei Störungen der Kurierdienste variieren.

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Zoll, Zölle und Einfuhrsteuern

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder lokale Bearbeitungsgebühren unterliegen, sobald das Paket im Zielland ankommt.

Diese Gebühren werden vom Zielland festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, sie sind an der Kasse deutlich ausgewiesen.

Die Zollabwicklung kann die Lieferung verzögern. Lieferzeitenschätzungen beinhalten keine Verzögerungen, die durch Zollkontrollen, Einfuhrbeschränkungen, unbezahlte Zölle oder fehlende Informationen, die vom Zoll oder Kurier angefordert werden, verursacht werden.

Wird ein Paket zurückgewiesen, weil Zölle, Steuern oder Einfuhranforderungen nicht bezahlt oder erfüllt wurden, kann das Paket an uns zurückgeschickt werden. Jegliche Rückfracht, Kurierbearbeitungsgebühr, Einfuhrgebühr oder unbezahlte Zölle, die Squalo Roma in Rechnung gestellt werden, können, soweit gesetzlich zulässig, von der Rückerstattung abgezogen werden.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket infolge des Versands beschädigt ankommt, senden Sie bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung eine E-Mail an info@squaloroma.com.

Fügen Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Pakets, der Verpackung und des beschädigten Artikels bei, damit der Kundenservice den Fall prüfen und bei den nächsten Schritten helfen kann.

Fehlgeschlagene Lieferung oder falsche Adresse

Bitte geben Sie an der Kasse eine vollständige Lieferadresse, E-Mail-Adresse und eine gültige Telefonnummer ein. Eine Telefonnummer kann vom Kurier benötigt werden, falls es zu Lieferproblemen kommt.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Telefonnummer, fehlgeschlagenem Zustellversuch, unbezahlten Einfuhrgebühren oder mangelnder Kooperation des Kunden nicht zugestellt werden kann, kann das Paket an Squalo Roma zurückgesandt werden. Etwaige Kurierkosten oder Gebühren, die für die Rücksendung anfallen, können, soweit gesetzlich zulässig, von der Rückerstattung abgezogen werden.

Aktionszeiträume

Während Produkteinführungen, Verkäufen und Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten aufgrund des hohen Bestellvolumens verlängern.

Kontakt

Für Versandunterstützung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Squalo Roma unter info@squaloroma.com.